保障您的权益,让购物更放心
我们致力于提供优质的产品和服务。如果您对产品不满意或遇到质量问题,请按照以下政策申请退换货。
产品存在质量问题,如活性降低、纯度不达标、污染等。
发错产品、数量错误或产品规格与订单不符。
产品在运输过程中受损,如包装破损、泄漏等。
联系客服说明退换原因
我们将在1-2个工作日内审核
按客服指示寄回产品(到付)
退款或更换产品并发货
以下情况我们无法受理退换货申请:
• 退款将在收到退货并确认无误后的3-5个工作日内处理
• 退款将原路返回至您的支付账户
• 换货产品将在收到退货后的1-2个工作日内发出
• 如因质量问题退换,退货运费由我们承担
如有任何疑问,请联系客服:support@mxbioscience.com 或 400-888-2666