质量问题
活性降低、纯度不达标、污染等产品本身质量问题。
- 时限
- 收货后 30 天内
- 条件
- 请提供问题描述和实验数据等证明。
试剂与抗体按科研用途销售。符合条件的质量问题、错发与运输损坏可申请退换。
活性降低、纯度不达标、污染等产品本身质量问题。
发错产品、数量错误，或规格与订单不符。
运输途中包装破损、泄漏或其他可见损坏。
联系客服说明退换原因与订单信息。
1–2 个工作日内完成审核并回复。
按客服指示寄回（质量问题到付）。
退款或发出替换产品。
以下情况无法受理退换货申请。
审核通过并收到退货后按以下时限处理。
请准备订单号、货号与问题说明。质量问题请附实验数据；运输损坏请附开箱照片。